Публичный договор-оферта по оказанию информационно-консультативных услуг

действительно с 01 сентября 2017 года

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной Офертой сайта thetrader.pro(в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг.

1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт thetrader.pro, или другие сайты, размещенные на поддоменах thetrader.pro, имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультативную услугу, и оплатить получение информационно-консультативной услуги, становится Заказчиком.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг по использованию платформы технического анализа на условиях подписки на определенный период с автоматической пролонгацией.

3. Условия и порядок предоставления услуг

3.1. Исполнитель предоставляет Информационно-консультационные услуги на условиях подписки на определенный период.

3.2. Подписка начинает действовать с момента внесения первого платежа за выбранный Заказчиком Период подписки с автоматическим продлением на очередной Период подписки после завершения предыдущего.

3.3. Факт внесения первого платежа является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

3.4. Заявка на Информационно-консультативные услуги оформляется на сайте thetrader.pro или на других сайтах, размещенных на поддоменах thetrader.pro, либо путём отправки письма по адресу support@thetrader.pro.

3.5. После заполнения Заявки Заказчик оплачивает подписку на Информационно-консультативные услуги на оговоренный период подписки по настоящему договору без выставления счета с обязательным указанием email Заказчика.

3.6. В момент оплаты Заказчик соглашается с условиями автоматического продления подписки на очередной период подписки после завершения предыдущего. Количество продлений не ограничено, если Заказчиком специально не отменено автоматическое продление.

3.7. В момент оплаты Заказчик соглашается на обработку и хранения своих персональных данных согласно действующего законодательством страны по месту нахождения Исполнителя.

3.8. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления подписки на новый период, отправив заявку по адресу support@thetrader.pro не ранее чем за неделю до окончания периода подписки.

3.9. Информационно-консультационные услуги оказывают в виде инструкций, которые высылаются Заказчику по е-mail от support@thetrader.pro, либо через систему личных сообщений (мессенджер) только после поступления 100% денежных средств Заказчика за выбранный период подписки на счёт Исполнителя.

3.10. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно — консультационные услуги в форме, указанной в п.3.9 в течении 1 рабочего дня с момента получения 100% оплаты за выбранный период подписки.

3.11. В случае, если Заказчик оплатил и не получил услуги в виде инструкций, в течении 1 рабочего дня после оплаты, необходимо связаться со службой поддержки support@thetrader.pro, предоставив ссылку на копию квитанции об оплате.

3.12. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг.

3.13. Отсутствие обоснованных претензий и требования о возврате денежных средств в соответствии с разделом 4 настоящего договора в течении 48 часов после оплаты, в том числе и оплаты в рамках автоматического продления подписки, означает, что услуги на период подписки оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

3.14. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от подписки на информационно-консультационные услуги без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил указанных в инструкциях, которые высылаются Заказчику в момент начала предоставления услуги.

3.15. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать полученную информацию и инструкции третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отключать от подписки на информационно-консультационные услуги без права возврата денежных средств, в случае нарушения данного запрета.

3.16. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультативные услуги

4.1. В случае обоснованных претензий к качеству сервиса возврат денежных средств возможен в течении 48 часов после получения платежа, в том числе и платежа в рамках автоматического продления подписки.

4.2. Отсутствие обоснованных претензий к качеству сервиса в установленный срок означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. С этого момента возврат средств не осуществляется.

4.3. После 48 часов после платежа, или после фактического начала оказания услуг, или после окончания периода подписки на услуги Исполнителя возврат средств также не осуществляется.

4.4. Заказчик полностью понимает и принимает, что наступление гарантийного случая или форс-мажора также не является основанием для осуществления возврата средств.

4.5. Бесплатное предоставление информационно-консультативных услуг, бонусы, бесплатное участие в семинарах, бесплатные электронные товары возврату не подлежат. Отдельные товары из пакета, состоящего из двух и более товаров, не возвращаются. Вернуть можно только пакет целиком.

4.6. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявку на возврат в службу поддержки support@thetrader.pro.

5. Ответственность сторон и гарантии.

5.1. Если Заказчику в оплаченный период потребуется дополнительные консультации или актуализация полученных инструкций в рамках информационно — консультационной услуги, Исполнитель обязуется предоставить новые инструкции в течении 5 рабочих дней после запроса от Заказчика, кроме случаев указанных в пунктах 3.14 и 5.9.

5.2. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и платформы технического анализа со своей стороны в течение подписки на услуги Исполнителя.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или платформы технического анализа со стороны Заказчика.

5.4. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за дальнейшее использование Заказчиком какой-либо информации, полученной им в процессе предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг, в том числе за конечный результат, полученный Заказчиком при использовании им любого рода информационно-консультационных услуг Исполнителя.

5.6. Заказчик подтверждает и соглашается, что программное обеспечение ThinkOrSwim, его логотип, изображения, а также все сопутствующие элементы являются зарегистрированными товарными знаками и интеллектуальной собственностью компании Charles Schwab. Исполнитель не имеет прямых или косвенных связей с Charles Schwab. Заказчик несёт полную ответственность за использование сайта и его содержимого, что включает, но не ограничивает, использование информации, материалов и инструментов ThinkOrSwim в соответствии с применимым законодательством, а также за любые действия, связанные с нарушением прав интеллектуальной собственности или иных прав Charles Schwab. Заказчик обязуется возместить Charles Schwab любой ущерб, прямые или косвенные потери, возникшие в результате таких действий.

5.7. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата Исполнителем уплаченных денежных средств Заказчику.

5.9. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

5.10. ВНИМАНИЕ !!! Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств в случае внезапных и непредсказуемых событий, связанных с компанией TDA и Charles Schwab, например: массовое отключение пользователей от платформы технического анализа, полное закрытие или банкротство самой компании TDA и Charles Schwab, или изменение способа авторизации пользователей, или изменение ее политики верификации пользователей, или ввод абонентской платы за котировки или другой форс-мажорный случай, на который Исполнитель никак не может повлиять. Такие события считаются форс-мажором и не являются основаниями для возврата Исполнителем уплаченных денежных средств Заказчику.

5.11. Заказчик полностью осознает риски, связанные с наступлением случаев, указанных в 5.10 и отказывается от любых претензий (материальных, моральных или других) к Исполнителю.

5.12. Исполнитель не дает никаких гарантий относительно скорости работы платформы технического анализа, и не гарантирует бесперебойность его работы, как и скорость и бесперебойность работы прокси, (если прокси идет в комплекте к инструкциям). Жалобы на скорость и надежность работы платформы технического анализа, жалобы на скорость и надежность работы прокси не являются гарантийным случаем и не являются основанием для возврата Исполнителем уплаченных Заказчиком денежных средств.

5.13. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения не может превышать сумму полученных средств по последней подписке Заказчика по данному договору Оферты.

5.14. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством страны по месту нахождения Исполнителя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также фото и видеосъемка, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, все права на которую защищены законодательством страны по месту нахождения Исполнителя.

6.2. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и учебных пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством страны по месту нахождения Исполнителя.

7. Срок действия и изменение договора Оферты

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

7.3. се вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством страны по месту нахождения Исполнителя.