Публічний договір-оферта з надання інформаційно-консультаційних послуг

дійсно з 01 вересня 2017 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною Офертою сайту thetrader.pro (у подальшому називається Виконавець) і містить усі суттєві умови з надання інформаційно-консультаційних послуг.

1.2. Будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідала сайт thetrader.pro, або інші сайти, розміщені на субдоменах thetrader.pro, маючи намір придбати ту чи іншу інформаційно-консультаційну послугу, та оплатити отримання інформаційно-консультаційної послуги, стає Замовником.

2. Предмет Оферти

2.1. Предметом цієї Оферти є винагороджене надання Замовнику інформаційно-консультаційних послуг з використання платформи технічного аналізу на умовах підписки на певний період з автоматичним продовженням.

3. Умови та порядок надання послуг

3.1. Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги на умовах підписки на певний період.

3.2. Підписка починає діяти з моменту внесення першого платежу за обраний Замовником Період підписки з автоматичним продовженням на наступний Період підписки після завершення попереднього.

3.3. Факт внесення першого платежу є беззаперечним прийняттям Замовником даного Договору-оферти. Замовник, який скористався послугами Виконавця, розглядається як особа, яка вступила з Виконавцем у договірні відносини.

3.4. Заявка на Інформаційно-консультаційні послуги оформляється на сайті thetrader.pro або на інших сайтах, розміщених на субдоменах thetrader.pro, або шляхом надсилання листа за адресою support@thetrader.pro.

3.5. Після заповнення Заявки Замовник оплачує підписку на Інформаційно-консультаційні послуги на обумовлений період підписки згідно цього договору без виставлення рахунку з обов’язковим вказанням email Замовника.

3.6. В момент оплати Замовник погоджується з умовами автоматичного продовження підписки на наступний період підписки після завершення попереднього. Кількість продовжень не обмежено, якщо Замовником спеціально не скасовано автоматичне продовження.

3.7. У момент оплати Замовник погоджується на обробку та зберігання своїх персональних даних згідно з чинним законодавством країни за місцем знаходження Виконавця.

3.8. Замовник має право відмовитися від автоматичного продовження підписки на новий період, надіславши заяву за адресою support@thetrader.pro не раніше, ніж за тиждень до завершення періоду підписки.

3.9. Консультаційні послуги надаються у вигляді інструкцій, які відправляються Замовнику по e-mail від support@thetrader.pro, або через систему особистих повідомлень (месенджер) лише після надходження 100% грошових коштів Замовника за обраний період підписки на рахунок Виконавця.

3.10. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у формі, вказаній у п. 3.9 протягом 1 робочого дня з моменту отримання 100% оплати за обраний період підписки.

3.11. У випадку, якщо Замовник оплатив і не отримав послуги у вигляді інструкцій протягом 1 робочого дня після оплати – необхідно звернутися до служби підтримки support@thetrader.pro, надавши посилання на копію квитанції про оплату.

3.12. Цей договір має силу Акта про надання послуг.

3.13. Відсутність обґрунтованих претензій і вимог про повернення грошових коштів відповідно до розділу 4 цього договору протягом 48 годин після оплати, зокрема і оплати в рамках автоматичного продовження підписки, означає, що послуги на період підписки надані в строк і належної якості. Прийняття виконується без підписання актів.

3.14. Виконавець залишає за собою право відключити Замовника від підписки на інформаційно-консультаційні послуги без права на повернення грошових коштів у разі порушення правил, вказаних у інструкціях, які відправляються Замовнику на момент початку надання послуги.

3.15. Послуги надаються для особистого використання Замовником. Забороняється передавати отриману інформацію та інструкції третім особам для їх спільного використання без спеціального на це дозволу Виконавця. Виконавець залишає за собою право відключати від підписки на інформаційно-консультаційні послуги без права повернення грошових коштів у разі порушення даного заборону.

3.16. Замовнику забороняється поширювати (публікувати, розміщувати на Інтернет-сайтах, копіювати, передавати або перепродавати третім особам) у комерційних або некомерційних цілях надану Виконавцем Замовнику інформацію та матеріали в рамках цього договору Оферти, створювати на її основі інформаційні продукти, а також використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, окрім як для особистого користування.

4. Умови та порядок повернення грошових коштів за інформаційно-консультаційні послуги

4.1. У разі обґрунтованих претензій до якості сервісу повернення грошових коштів можливе протягом 48 годин після отримання платежу, в тому числі платежу в рамках автоматичного продовження підписки.

4.2. Відсутність обґрунтованих претензій до якості сервісу в установлений термін означає, що послуги надано в строк і належної якості. З цього моменту повернення коштів не здійснюється.

4.3. Після 48 годин після платежу, або після фактичного початку надання послуг, або після закінчення періоду підписки на послуги Виконавця повернення коштів також не здійснюється.

4.4. Замовник повністю розуміє та приймає, що настання гарантійного випадку або форс-мажору також не є підставою для здійснення повернення коштів.

4.5. Безкоштовне надання інформаційно-консультаційних послуг, бонуси, безкоштовна участь у семінарах, безкоштовні електронні товари поверненню не підлягають. Окремі товари з пакету, що складається з двох та більше товарів, не повертаються. Повернути можна тільки пакет цілком.

4.6. Для отримання повернення Замовник повинен надіслати в установлений термін заяву на повернення в службу підтримки support@thetrader.pro.

5. Відповідальність сторін та гарантії.

5.1. Якщо замовнику в оплачений період потрібні додаткові консультації або актуалізація отриманих інструкцій в рамках інформаційно-консультаційної послуги, Виконавець зобов’язується надати нові інструкції протягом 5 робочих днів після запиту від Замовника, за винятком випадків, зазначених у пунктах 3.14 та 5.9.

5.2. Замовник зобов’язаний забезпечити безперебійну роботу Інтернет-каналу, обладнання та платформи технічного аналізу зі свого боку протягом підписки на послуги Виконавця.

5.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість обслуговування Замовника з причин, пов’язаних з порушенням роботи Інтернет-каналу, обладнання або платформи технічного аналізу зі сторони Замовника.

5.4. У випадку, коли заявка містить недостовірні або неповні дані, Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за надання інформаційних матеріалів за помилково вказаними даними не Замовнику, а третім особам.

5.5. Виконавець не несе відповідальності за подальше використання Замовником будь-якої інформації, отриманої ним у процесі надання Виконавцем інформаційно-консультаційних послуг, у тому числі за кінцевий результат, отриманий Замовником під час використання ним будь-яких інформаційно-консультаційних послуг Виконавця.

5.6. Замовник підтверджує та погоджується, що програмне забезпечення ThinkOrSwim, його логотип, зображення та всі супутні елементи є зареєстрованими товарними знаками та інтелектуальною власністю компанії Charles Schwab. Виконавець не має прямих чи непрямих зв’язків із Charles Schwab.
Замовник несе повну відповідальність за використання сайту та його вмісту, що включає, але не обмежує, використання інформації, матеріалів та інструментів ThinkOrSwim відповідно до чинного законодавства, а також за будь-які дії, пов’язані з порушенням прав інтелектуальної власності або інших прав Charles Schwab. Замовник зобов’язується відшкодувати Charles Schwab будь-які збитки, прямі чи непрямі втрати, які виникли внаслідок таких дій.

5.7. Виконавець не несе відповідальності у випадку неналежного надання послуги, якщо неналежне виконання є наслідком недостовірності, недостатності або несвоєчасності наданих Замовником відомостей, а також внаслідок інших порушень умов цього Договору зі сторони Замовника.

5.8. Виконавець не несе відповідальності за несумісність наданої послуги з очікуваннями Замовника та/або за його суб’єктивну оцінку, така несумісність з очікуваннями та/або негативна суб’єктивна оцінка не є підставами для повернення сплачених грошових коштів.

5.9. Виконавець звільняється від відповідальності за повне або часткове не виконання зобов’язань, передбачених цим Договором, якщо це не виконання є наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними заходами (форс-мажор).

5.10. УВАГА !!! Виконавець звільняється від гарантійних зобов’язань у разі раптових та непередбачуваних подій, пов’язаних з компанією TDA та Charles Schwab, наприклад: масове відключення користувачів від платформи технічного аналізу, повне закриття чи банкрутство самої компанії TDA та Charles Schwab, або зміна способу авторизації користувачів, або зміна її політики верифікації користувачів або введення абонентської плати за котирування або інший форс-мажорний випадок, на який Виконавець ніяк не може вплинути. Такі події вважаються форс-мажором і не є підставами для повернення Виконавцем сплачених коштів Замовнику.

5.11.Замовник повністю усвідомлює ризик, пов’язаний із настанням випадків, вказаних у 5.10, і відмовляється від будь-яких претензій (матеріальних, моральних або інших) до Виконавця.

5.12. Виконавець не дає жодних гарантій щодо швидкості роботи платформи технічного аналізу і не гарантує безперебійність його роботи, так само як і швидкість та безперебійність роботи проксі (якщо проксі йде у комплекті до інструкцій). Скарги на швидкість і надійність роботи платформи технічного аналізу, скарги на швидкість і надійність роботи проксі не є гарантійним випадком і не є підставою для повернення коштів.

5.13. Сукупна відповідальність Виконавця за договором Оферти за будь-яким позовом або претензією щодо договору Оферти або його виконання не може перевищувати суму отриманих коштів за останньою підпискою Замовника за цим договором Оферти.

5.14. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією публічною Офертою Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства країни за місцезнаходженням Виконавця.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Усі інформаційні матеріали, що надаються Виконавцем Замовнику у процесі надання послуг, а також фото та відеозйомка, є інтелектуальною власністю Виконавця, всі права на які захищені законодавством країни за місцем знаходження Виконавця.

6.2. Незаконне використання (відтворення, розповсюдження, імпортування, публічний показ тощо) зазначених матеріалів, інформації, творів та навчальних посібників Виконавця без письмової згоди останнього тягне за собою цивільну, адміністративну та іншу відповідальність відповідно до чинного законодавства країни за місцезнаходженням Виконавця.< /span>

7. Термін дії та зміна договору Оферти

7.1. Договір набирає чинності з моменту його укладання (Акцепту Оферти) та діє до виконання Сторонами своїх зобов’язань.

7.2. Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів Сторін.

7.3. Усі питання, не врегульовані цим договором Оферти, вирішуються відповідно до чинного законодавства країни за місцезнаходженням Виконавця.